Kargo ve Gönderim

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir. Tedarik veya stok problemleri olması halinde, tarafınıza bilgi verilerek süreç yönetilir.

1. Teslim Süresi

• Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde yapılır.
• Resmî tatiller, yoğun dönemler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslim süresini uzatabilir.
• Şirket, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir ancak sürecin takibi için destek sağlar.

2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri sipariş aşamasında belirtilir ve fatura tutarına dahil edilir.
• Kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulamaları yapılabilir.

3. Teslimat Koşulları

• Siparişler, alıcı tarafından verilen teslimat adresine gönderilir.
• Ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine teslimat tutanağı tutturulmalıdır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler, sağlam kabul edilmiş sayılır.

4. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Alıcı adreste bulunmazsa kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapar.
• Süresi içinde teslim alınmayan kargolar, Satıcı’ya iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim ücretleri müşteriye aittir.